El Manifiesto Cluetrain

El Manifiesto Cluetrain es un listado de 95 conclusiones ordenadas y presentadas como los puntos generales para todas las empresas que operan en un mercado con nuevas conexiones. Las ideas expresadas en este manifiesto buscan examinar el impacto de Internet tanto en los mercados consumidores como en las organizaciones. Además, ambos, consumidores y organizaciones, son capaces de utilizar Internet y otras redes para establecer un nivel de comunicación que anteriormente no existía entre estos dos grupos.